Причина утилизации не всегда отображается в разделе проверки товара, особенно если решение прошло по внутреннему браку или возврату без восстановления. Сверьте, какие именно артикулы исчезают, и поднимайте историю по ним: возврат, повреждение, просрочка или расхождение по маркировке.
