почему пришел возврат без причины у кого так было

[Kagort]

Подскажите пожалуйста. Было уведомление, что товар на рассмотрении по браку. Но во вкладке было написано , что заявки на рассмотрении -0. Сейчас уже товар по утилизации перешел в архив. Что можно сделать? Как вернуть товар?

Описание:
возвраты и брак: уведомление, рассмотрении, что проверить

 

[Владимир]

Если товар в утилизации, свяжитесь с поддержкой для возврата.