почему пришел возврат без причины у кого так было

[Katerinuhka]

Здравствуйте! Кто знает, как определить, что клиент отказался от товара на ПВЗ? Где эта информация на сайте?

Описание:
как решить: карточка товара, знает, определить

 

[adminius]

Понять, что был отказ на ПВЗ, можно по смене статуса заказа на невыкуп или возврат после поступления в пункт выдачи. Удобнее всего проверять это в детализации заказов по конкретному отправлению, а не по карточке товара.