почему пришел возврат без причины у кого так было

[Лейсан___]

Добрый день. Подскажите плз, как быть и что делать с отказами? Работаю по fbs, от товара отказались, в статусе данных заказов указано- возврат товара. Мне сказали что товар на руки мне не вернется, а будет продаваться со склада вб. Мне это физически как то нужно указывать? Создавать поставку? Как это дальше происходит?

Описание:
поставка на склад, быть, отказами, частые ошибки

 

[Владимир]

Физически отдельно указывать такой отказной товар обычно не надо, если он уже принят ВБ как возврат и остаётся у них на складе. Дальше он либо пойдёт в повторную продажу автоматически, либо не подтвердится, и тогда заказ придётся закрывать вашим товаром.