почему пришел возврат без причины в кабинете

[Екатерина111]

Здравствуйте! Подскажите работаем по FBS, получили 2 возврата одного артикула и сразу 2 новых задания по этому артикулу, как нам отправить не с нашего склада, а со склада ВБ ?

Описание:
работаем на wildberries, поставка на склад, возврата

 

[adminius]

Если работаете по FBS, задания нужно закрывать со своего склада, а не подменять их возвратами, которые лежат у маркетплейса. Те 2 возврата одного артикула не становятся автоматически доступными для ваших новых FBS-заказов.