почему пришел возврат без причины в кабинете

[Dil]

Ребят, подскажите! Вчера товар сдала по ФБС,одна единица осталась отсканированной, но в архив не упала.. На складе потеряли, наверное. Не хочется падать в рейтинге за просрочку, а если я довезу такую же единицу вместо утерянной, что будет?

Описание:
поставка на склад: вчера, сдала, что проверить советы

 

[adminius]

По ФБС лучше не довозить аналогичную единицу вместо потерянной без нового задания, иначе может быть расхождение по сканированию. Если товар завис отсканированным и не ушёл в архив, срочно фиксируйте это обращением и отменяйте только если уже понятно, что заказ не найдут, чтобы не тянуть просрочку.