почему пришел возврат без причины в кабинете

[Williamcaf]

всем привет! работаю по фбс, отправил товар, клиент мудло, оформил возврат. как мне теперь получить товар обратно? или он сам придет в город отправки?

Описание:
возвраты и брак: работаю, отправил, что проверить

 

[Владимир]

По FBS возврат не приезжает автоматически прямо к вам в город отправки. Сначала товар попадает в назначенную системой точку возврата, и уже там в кабинете появится информация, где его забирать.