почему пришел возврат без причины

[Алина М.]

Добрый день! Кто нибудь может разъяснит? Может я что то не догоняю? Пришел недельный отчет.В столбце "К перечислению Продавцу за реализованный Товар" общая сумма составляет 30 000 руб. Возвраты составляют 10 000 руб. За минусом возвратов к перечислению должно быть 20 000 руб. А мне посчитали сумму к перечислению 20 000 руб. минус возвраты 10 000 руб. В итоге перечислили 10 000 руб

Описание:
выплаты wb, разъяснит, догоняю, частые ошибки

 

[adminius]

Если суммы не сходятся, проверьте расчеты и обратитесь в поддержку.