почему пришел возврат без причины

[Broncoobl]

Коллеги, дайте совет как быть. При попытке самовыкупа ВБ пишет, что 8шт. товара с браком, я в ЛК вижу 8шт как товар в пути. Хочу обнулиться с вб, что делать? Ждать? Писать претензию или тупо ИП закрыть?

Описание:
коллеги, дайте, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

Если товар с браком, ждите ответа от поддержки или подавайте претензию. Не стоит закрывать ИП без попыток решить проблему.