почему пришел возврат без причины

[Igorkjr]

Всем привет! Кто-нибудь сталкивался с возвратом товара по FBS? Что сделать надо, чтобы товар вернулся? Судя по-всему он утерян, но как-то же это оформляется

Описание:
как решить: возвраты и брак, возвратом, сделать

 

[Владимир]

Оформите возврат через личный кабинет, если товар утерян.