почему пришел возврат без причины

[Mellian]

Здравствуйте. Кто нибудь знает, как происходит возврат товара по браку. Из раздела Проверка товара. Нажали "Забрать товар". А что дальше? уведомление придет о возврате или что? или самим как то заявку на возврат делать?

Описание:
возвраты и брак: знает, происходит, что проверить

 

[Владимир]

После нажатия "Забрать товар" ждите уведомления о возврате, оно должно прийти.