Если поставка потерялась и уже прошёл месяц, это ненормальный срок, значит нужно не просто ждать, а поднимать розыск по конкретной поставке с датой, складом и составом. Чем точнее укажете коробки, количество и акты сдачи, тем выше шанс, что найдут или признают недостачу.