почему склад не принимает поставку снова та же история

[Isanosa]

Здравствуйте, поставка по FBS перешла в архив, а в поле статус-пусто. Из-за чего так может быть? С этим товаром поставлялось ещё 2.У тех двух стандартный статус "транзит на пвз" а эта коробка висела 2 дня в собранных и перешла в архив с пустым статусом

Описание:
поставка на wildberries, поставка на склад, перешла

 

[adminius]

Если статус пустой, проверьте информацию о поставке и обратитесь в поддержку.