Если при возврате товара не показывает пункт ПВЗ, значит по этому складу или городу сейчас недоступен именно этот способ выдачи возврата. Обычно в такой ситуации выбирают другой доступный склад возврата или ждут, пока система откроет точку получения по этим 4 товарам.
