почему списали возврат на wb

[Lissa]

Здравствуйте! Были у нас электронные сигареты. Товар соотвественно заблокировали. Хотим теперь хотя бы вернуть его. На сайте его вообще нет. Возврат оформить из-за этого не можем, потому что в корзину положить нечего. Как то возможно вернуть его?

Описание:
были на wildberries, карточка товара, электронные

 

[adminius]

Раз карточка уже исчезла из системы, возврат через обычный интерфейс не пройдёт. Соберите артикулы, баркоды и количество остатков и подайте заявку именно на возврат заблокированной продукции, тогда товар смогут вывести вручную.