почему списали возврат на wb

[Дарья Храмцова]

Привет всем???? Клиент отказался от товара, в данный момент товар прибыл на склад WB, я могу его вернуть. НО, на сколько знаю что могу его так же продать, если на этот же продукт есть заказ. ПОДСКАЖИТЕ Пожалуйста ???????? Как правильно это сделать ?

Описание:
как решить: поставка на склад, клиент, отказался

 

[Владимир]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: привет, всем, клиент, отказался, товара, данный. Сверьте фактические значения с отчетом за последние 24-48 часов.