почему списали возврат в кабинете

[Davidrah]

Доброй ночи! Не подскажете, что будет с товаром на который был оформлен возврат со стороны покупателя или же отказ от покупки. Система FBS. Откуда его забирать? И к куда обращаться. В общем чате не отвечают. "От слово совсем

Описание:
как решить: карточка товара, ночи, товаром

 

[adminius]

Если покупатель отказался от заказа по FBS, товар не пропадает, а уходит в возвратный поток и потом становится доступен к выдаче. Смотрите карточку конкретного отправления и раздел возвратов, там должен появиться пункт получения.