почему списали возврат в кабинете

[Marvindus]

Всем, здравствуйте! Я работаю по фбс, не нашла информации,куда возвращается отказной товар,если я сдавала его в ПВЗ?

Описание:
как решить: возвраты и брак, работаю, нашла

 

[Владимир]

По FBS отказной товар после сдачи через ПВЗ идёт не напрямую к вам, а через систему возвратов площадки. Где именно его потом забирать, видно по оформленному возврату и текущему статусу в кабинете.