почему списали возврат

[Apsarochka]

Здравствуйте, подскажите, как узнать причину возврата ? В сборке написано , что возврат товара , а в самой графе возврат ничего нету , по какой причине это может быть ?

Описание:
узнать на wildberries, возвраты и брак, причину советы

 

[Владимир]

Причину возврата можно узнать в разделе отчетов или через поддержку.