Если не можете работать с отзывами, сначала проверьте, это пустой раздел, ошибка загрузки или не открываются ответы на отзывы. Когда проблема именно по функционалу отзывов, часто помогает вход через полную версию кабинета, потому что в приложении этот раздел сбоит чаще.