почему упал процент выкупа не понимаю что делать

[Vcilteli]

Подскажите пожалуйста, мой товар пришёл на пункт выдачи в моем приложении покупателя(я его не выкупала) такой суммой . Что это значит?????

Описание:
пришёл на wildberries, отзывы и рейтинг, пункт

 

[adminius]

Если товар пришел, но не выкупался, это может означать, что он ожидает вашего действия. Для вашего случая проверьте: подскажите, пожалуйста, товар, пришёл, пункт, выдачи.