почему упал процент выкупа у кого так было

[VITALYSH]

Всем доброго здоровья, может кто подсказать, как быть с уведомлением о выкупе? Пришло уведомление в котором есть кол-во товара, но нет его наименования. Как узнать, что за товар они выкупили и куда им требуемые УПД отправлять?

Описание:
личный кабинет wb, здоровья, подсказать, частые ошибки

 

[adminius]

Уточните у поддержки, какой товар был выкуплен.