Если пишет отказано Альфа банком, хотя у вас счет Сбербанка, скорее всего в реквизитах или у банка-посредника возникла ошибка маршрутизации платежа. Проверьте заново БИК, номер счета и получателя в кабинете, а затем подайте запрос по неуспешной выплате с точной датой и суммой.