подскажите аналитика показывает неверные данные у кого так было

[Serzpnp]

День добрый! от товара отказался клиент (FBS) при этом товар НЕ вернулся ни на ПВЗ ни на склад ВБ (в отчете по остаткам его тоже не видно на складах) где путешествует все 3 недели - одному Богу известно. Как его найти и как вернуть себе на склад поставщика?

Описание:
поставка на склад, отказался, клиент, частые ошибки

 

[adminius]

Обратитесь в службу поддержки для выяснения местонахождения товара и уточните, как вернуть его на склад. Проверьте все статусы отправления.