подскажите что делать если цена слетела

[Ellina]

Добрый день коллеги ! Подскажите пожалуйста стоит скидка на товар , цена со скидкой 4200, а в итоге заказывают товар и высвечивается 3800! Писали же вроде что скидки вб нас уже не касаются , почему 400 рублей пропадают куда то ?

Описание:
карточка товара, коллеги, стоит, частые ошибки

 

[Владимир]

Если у вас в карточке стоит 4200, а заказ оформляется по 3800, значит сверху сработала дополнительная скидочная механика площадки или участие товара в акции. Чтобы понять, куда ушли 400 рублей, проверьте итоговую цену для покупателя и активные автоакции по этой карточке.