подскажите что делать если зависли выплаты на wb

[Carltonnap]

Добрый день, коллеги! В понедельник вывели на р/с деньги, до сих пор статус «оплата обрабатывается». Модульбанк. Есть у кого такая же проблема?

Описание:
выплаты wb: коллеги, понедельник, что проверить

 

[adminius]

Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: добрый, день, коллеги, понедельник, вывели, деньги. Если есть расхождение, сохраните скриншоты и номера операций для проверки.