подскажите что делать с браком от покупателя

[Марина2023]

Здравствуйте. Получили запрос на проверку товара . на рассмотрении есть только 2 варианта утилизация товара и забрать товар . по браку мы не согласны отдавать. Как отказать покупателю в приеме товара по браку???

Описание:
возвраты и брак: запрос, проверку, что проверить

 

[Владимир]

Отказать в приеме товара можно, свяжитесь с поддержкой.