подскажите что делать с плохим рейтингом на wb

[WilliamBox]

Всем добрый день. Отгружаем со своего склада каждый заказ, пришел отказ от покупателя, выкупили свои товары обратно, но они снова упали на сборку. Разве WB не должен сам отгружать товары от которых отказались? и где они сейчас? Буду очень благодарна за помощь????????????????

Описание:
поставка на склад, отгружаем, своего, частые ошибки проверка

 

[Владимир]

Тут зависит от того где клиент , если пришёл заказ вам значит со своего склада ближе к клиенту