подскажите что делать с плохим рейтингом

[Mikhail1990]

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Можно ли на валдберис при ответе на вопрос или отзыв указать свою почту для решения каких либо ситуаций?не запрещается это делать?

Описание:
валдберис на wildberries, отзывы и рейтинг, ответе

 

[Владимир]

Указывать почту в ответах не стоит, это может быть запрещено.