подскажите что проверить в кабинете

[Андрей Борисович]

Друзья, подскажите, пожалуйста! Почему вайлдберриз не хочет «увидеть» видео. Загружаю и выдаёт такую картинку. По размеру и формату все правильно.. В дополнение скажу : оно вертикальное, 15сек, есть музыка. Может здесь что-то не так?

Описание:
хочет на wildberries, вопрос по wb, увидеть

 

[adminius]

Проверьте формат и размер файла, если видео не загружается.