подскажите кабинет завис после обновления

[sbsibbb]

Помогите пожалуйста, заказ висит в собранных уже 144 часа. Заказ этот сдали давным давно 4 или 5 дней назад. Что делать? Поддержка молчит. Притом сдавали все эти дни поставки, и в лист поставки это отправление не попадет. Что делать?)

Описание:
поставка на склад: заказ, висит, что проверить

 

[Владимир]

При таком зависании после сдачи проблема обычно на стороне приемки, особенно если заказ не попал в лист поставки. Соберите подтверждение сдачи и номер отправления, потом подавайте запрос на розыск и смену статуса, иначе он так и останется в «собранных».