Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: ребята, поменять, личную, информацию, кабинете, надо. Проверьте, что значения заполнены в обязательных полях без противоречий.