подскажите как оформить спор по браку

[RamonGS]

Добрый день. Как клиент может вернуть товар без брака и вернуть денежные средства? через приложение или на ПВЗ? В приложении пишут обратится на ПВЗ, в ПВЗ говорят через приложение. Как брак получается вернуть только можно?

Описание:
возвраты и брак: клиент, вернуть, что проверить советы

 

[adminius]

Клиент может вернуть товар через приложение или ПВЗ. Уточните детали возврата в поддержке.