подскажите как оформить спор по браку

[LaureneKit]

Здравствуйте , подскажите если клиент отказывается от заказа , он платит за это ?

Описание:
возвраты и брак, клиент, отказывается, частые ошибки советы

 

[adminius]

Клиент не платит за отказ от заказа, но может быть штраф за отмену.