подскажите как оформить спор по браку

[innessa b]

Добрый день, подскажите после того как в пункте выдачи клиент отказался от нашего товара, он к нам не возвращается, что делать?

Описание:
пункте, выдачи, возвраты и брак на wb

 

[Владимир]

Обратитесь в службу поддержки для выяснения причин, по которым товар не возвращается. Возможно, потребуется инициировать возврат.