подскажите как оформить спор по браку

[Andara]

Добрый день) кто-нибудь делал возврат товара по браку? Раньше заявку рассматривали несколько минут, сейчас висит второй день

Описание:
делал на wildberries, карточка товара, возврат

 

[adminius]

Сейчас заявки на возврат по браку действительно могут висеть дольше обычного, второй день уже не редкость. Пока остается проверить, что по заявке приложены все фото и описание дефекта, и ждать смены статуса без повторной подачи.