Чтобы товар не оставался в продаже, а ушел обратно вам, нужно оформлять возврат продавцу, а не ждать автоматической реализации. Проверьте, доступна ли по этому остатку заявка на возврат, и отключите продажу по артикулу, если не хотите повторных заказов.
