подскажите не открывается раздел в лк

[Genevawew]

Друзья, всем привет. Подскажи пожалуйста кто-то сталкивался с ситуацией когда товар принят, а в карточке его нет в наличии? 10 рабочих дней прошли так и не отобразился. Поддержка и чат молчат, не знаем что делать

Описание:
как решить: поставка на склад, принят, карточке

 

[Владимир]

Если поставка принята, но через 10 рабочих дней остаток так и не появился, это уже ненормальный срок и нужно сверять факт приёмки с количеством, которое встало на склад. Подготовьте номер поставки, акт приёмки и список артикулов, которые не отобразились, чтобы запросить розыск или корректировку остатков.