подскажите непонятный минус в отчете не понимаю что делать

[Pmerfuka]

Кому нибудь уже приходили штрафы за то, что покупатели отказывались от товаров во время тех.сбоев?? Если да, предлагаю «замусориться» и подать коллективную заявку в прокуратуру или куда там подают в таких случаях. Более того, когда мой товар стал крупногабаритным с какого-то перепуга, его успели назаказывать и за все такие доставки с меня сняли по 800 рублей. Короче, надоело

Описание:
как решить: реклама wb, кому, приходили

 

[adminius]

Если отказы и штрафы появились в период техсбоя или из-за ошибочного перевода товара в крупногабарит, собирайте номера заказов, скрины статусов и начислений по 800 рублей и подавайте массовые обращения на пересмотр. Пока спор не решён, отдельно фиксируйте все такие доставки и штрафы, чтобы потом оспаривать одной подборкой, а не поштучно.