подскажите оплата не проходит через банк на wb

[loka]

Всем привет. Подскажите, не могу третий день уже оформить заказ в клиентском приложении. Просто товар висит в корзине и все... сама являюсь продавцом на вайлдбериз, но разобраться с этим вопросом не могу. Создать обращение тоже не получается выдаёт ошибку. Может кто то в курсе что делать?

Описание:
могу, третий, выплаты wb на wb

 

[Владимир]

Если товар третий день просто висит в корзине и заказ не оформляется, попробуйте очистить корзину, заново добавить позицию и проверить другой способ оплаты или другое устройство. Раз не создается и обращение, похоже на сбой клиентского приложения, а не на проблему именно с вашим аккаунтом продавца.