подскажите ошибка в личном кабинете что проверить

[Ксения1]

Добрый вечер!) Подскажите пожалуйста сделанный заказ можно отменить до получения? Или только в пункте выдачи сделать возврат? Сейчас произошла такая ситуация, что якобы выкупили весь товар, на клиентском приложении нет в наличии, на вб в остатках пару штук осталось и в заказах есть НО эти товары сейчас якобы в «в пути от клиента» Что это может быть? ????????

Описание:
возвраты и брак, вечер, сделанный, частые ошибки

 

[adminius]

Заказ можно отменить до получения, если он еще не выдан. Убедитесь, что статус позволяет это сделать.