подскажите ошибка в личном кабинете кто сталкивался

[PedroWaync]

Здравствуйте, коллеги!) Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с такой ситуацией! По ошибке второй раз удержали одну и ту же сумму! Поддержка не отвечает вторую неделю, в официальном чате игнор, а сумма внушительная???? Есть ли у кого-то опыт возврата средств, списанных по ошибке? Или можно уже забыть про них?????

Описание:
коллеги на wildberries, возвраты и брак, ошибке

 

[Владимир]

Если удержали сумму дважды, обратитесь в поддержку для возврата средств.