подскажите ошибка в личном кабинете на wb

[Leonapj]

Всем привет! Вб выставил заявку, утилизировать товар или забрать по причине «разбито». В графе плательщик указан поставщик , хотя разбил товар вб. Нажал «забрать товар». Где и как его забирать?

Описание:
выставил на wildberries, личный кабинет wb, заявку

 

[adminius]

Чтобы забрать товар, уточните условия в поддержке.