подскажите ошибка в личном кабинете не понимаю что делать

[recalroi]

Была ли у кого-то практика оспорить отзыв через поддержку ? Клиент купил линзы контактные, не смог надеть и поставил 1 звезду , якобы брак. Стоит пытаться оспорить ? Проблема не в линзах а с не умением ими пользоваться в 99% ситуаций

Описание:
возвраты и брак, была, кого, частые ошибки

 

[Владимир]

Если отзыв оспаривается, уточните условия в поддержке.