подскажите ошибка в личном кабинете не понимаю что делать

[Лейсан С.]

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, очень много товаров висят в статусе «отсортировано», хотя были отправлены более 7-10 дней назад. Это значит, что товар все ещё на складе в Коледино? Как можно решить данную проблему, кто сталкивался?

Описание:
вечер на wildberries, поставка на склад, много

 

[Владимир]

Если товары долго находятся в статусе «отсортировано», свяжитесь с поддержкой для выяснения причин задержки.