подскажите ошибка в личном кабинете не понимаю что делать

[Kenk]

Коллеги, добрый день! Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией и может дать совет, поддержка молчит. Не можем повысить цену на некоторые позиции из нашего ассортимента. Загружаем повышение цен, проходит загрузка, устанавливается новая цена на сайте 3500, а через 5 минут происходит возврат к старой цене 3200 (при том, что повторных загрузок нами не создавалось). Почему происходит автоматический возврат старой цены?

Описание:
коллеги, подобной, цены и скидки на wb

 

[Владимир]

Если цена автоматически возвращается к старой, возможно, есть ограничения на изменение цен. Проверьте условия.