подскажите отказ покупателя и удержания после обновления

[Алексей50055]

Ребят можете подсказать, покупатель уже 4й раз заказывает на один и тот же пвз (один и тот же товар) и делает возврат каждый раз. При этом брака нет. Что за прикол может быть?

Описание:
как решить: возвраты и брак, можете, подсказать

 

[Владимир]

Покупатель может возвращать товар по различным причинам, уточните у него.