подскажите отказ покупателя и удержания в кабинете

[China supplier]

Подскажите, как забрать товар, который я отправил со своего склада и люди от него отказались? Где он вообще сейчас?

Описание:
поставка на склад: забрать, отправил, что проверить

 

[Владимир]

После отказа покупателя товар не исчезает, а проходит обратную доставку, поэтому сначала нужно отследить его статус возврата. Когда система покажет точку выдачи или доступность возврата, тогда уже можно забирать его как обычный возврат продавца.