подскажите отказ покупателя и удержания

[Ilushikuuu]

Добрый день! Кто-то может сталкивался.. товар приняли без расхождений неделю назад, а на сайте его до сих пор нет. В Деск не отвечают… это значит его потеряли??

Описание:
как решить: поставка на склад, приняли, расхождений

 

[adminius]

Неделя после приемки — еще не критичный срок, товар мог зависнуть между приемкой и размещением на складе. Проверьте, числится ли он в остатках, в каком статусе находится и появился ли хотя бы в одном регионе, прежде чем считать его утерянным.