подскажите отзыв не появился в карточке кто сталкивался

[DanaMok]

Доброй ночи! Такое дело. Три недели назад покупатель оформил возврат товара и все эти три недели товар так и не дошëл ни до одного склада. В отчëтах показывает, что он "в пути". В каком он пути? Куда он идёт? Ничего не понятно. Не знаю что делать. Поддержка на мои вопросы не отвечает. Есть ли какой то вариант всë таки вернуть товар себе? Заранее спасибо

Описание:
поставка на склад, ночи, такое, частые ошибки

 

[adminius]

Если товар не дошел, обратитесь в поддержку с запросом о возврате. Убедитесь, что у вас есть все необходимые данные.